- Akbank POS cihazı arıza bildirimi 444 28 28 telefon numarasına yapılır. Müşterilerin Akbank POS cihazı arıza bildirimi bu numaraya 7 gün 24 saat yapılabilmektedir. Telefonla yapılacak arıza bildirimlerinde kullanılan POS cihazı numarasını bildirerek işleminizi yapabilirsiniz. Akbank POS destek hattı, her gün 350.000’ den fazla kullanıcının sorunlarına ilişkin etkinlik sürdürmektedir. Aynı zamanda bazı durumlarda POS cihazını teknik ekibinde kontrol etmesi gerekebilir. Gerekli teknik ekip yönlendirmesi telefonla aramanız durumunda Akbank tarafından yapılmaktadır.
Akbank POS hata kodu teknik olarak yaşadığınız sorunun daha kısa bir şekilde anlaşılması için gereklidir. POS cihazında yaşanan sıkıntıların bilgisini veren bu kodlar siz açıklamalardan anlamasanız bile müşteri temsilcisine bilgileri aktardığınız takdirde temsilcinin size ulaşmasını sağlar. Sarf malzeme talebi, provizyon talebi gibi birçok konuda hata kodları kullanılır. Ancak hata kodlarını bilmiyorsanız sorunu anlatmanız durumunda müşteri temsilcisi tarafından teknik ekibe kod aktarımı sağlanır.
Akbank POS arıza durumları şu şekilde sıralanabilir:
Akbank POS cihazı arıza bildirimi yapılırken öncelikle belirlenen numara aranır. Numara sadece POS cihazı arızalarında kullanılmak üzere ayrılmıştır. Bu nedenle arama yapmanız durumunda direkt olarak muhatap bulabilirsiniz. 0850 222 28 28 ya da 444 28 28 numaraları hatlar aranır. POS arızalarında geri bildirim yaşanan cihaz arızasına göre değişir. Bazı durumlarda uzaktan bağlantı ile cihazda meydana gelen sorunun giderilmesi sağlanır. Ancak cihazın bozulması, cihaz kartının yanması, ekran kırılması gibi ciddi problemler de arıza kaydı oluşturulur. Akbank POS destek iletişim arıza kaydı ile teknik ekip POS cihazının kullanıldığı işletmeye gelerek cihazın değiştirilmesini veya tamir edilmesini sağlar.
Akbank POS Cihazı Hata Kodları Nedir?
Akbank POS hata kodu teknik olarak yaşadığınız sorunun daha kısa bir şekilde anlaşılması için gereklidir. POS cihazında yaşanan sıkıntıların bilgisini veren bu kodlar siz açıklamalardan anlamasanız bile müşteri temsilcisine bilgileri aktardığınız takdirde temsilcinin size ulaşmasını sağlar. Sarf malzeme talebi, provizyon talebi gibi birçok konuda hata kodları kullanılır. Ancak hata kodlarını bilmiyorsanız sorunu anlatmanız durumunda müşteri temsilcisi tarafından teknik ekibe kod aktarımı sağlanır.
Akbank POS Cihazı Arızası Hangi Durumlarda Bildirilir?
Akbank POS arıza durumları şu şekilde sıralanabilir:
- Gün sonu detay veya gün sonu aktarım sorunları
- Hesap mutabakatları, gün sonu ve z raporu alımı
- Sarf malzeme talebi, POS rulosu sticker ya da kampanya afişi alımı
- ADSL POS geçiş talebi
- Aylık POS ekstra talebi
- Provizyon talepleri
- Firma iletişim bilgilerinin değişmesi ve güncellenmesi
- Kayıp veya çalıntı POS
Akbank POS Cihazı Arızası Bildirimi Nasıl Yapılır?
Akbank POS cihazı arıza bildirimi yapılırken öncelikle belirlenen numara aranır. Numara sadece POS cihazı arızalarında kullanılmak üzere ayrılmıştır. Bu nedenle arama yapmanız durumunda direkt olarak muhatap bulabilirsiniz. 0850 222 28 28 ya da 444 28 28 numaraları hatlar aranır. POS arızalarında geri bildirim yaşanan cihaz arızasına göre değişir. Bazı durumlarda uzaktan bağlantı ile cihazda meydana gelen sorunun giderilmesi sağlanır. Ancak cihazın bozulması, cihaz kartının yanması, ekran kırılması gibi ciddi problemler de arıza kaydı oluşturulur. Akbank POS destek iletişim arıza kaydı ile teknik ekip POS cihazının kullanıldığı işletmeye gelerek cihazın değiştirilmesini veya tamir edilmesini sağlar.
