Odeabank şubeleri bankacılık işlemleri yapılırken aynı zamanda müşterilerin işlemlerini hızlı bir biçimde tamamlamaları için alternatif yöntemler de tercih edilebilmektedir. Telefon bankacılığı ve internet bankacılığı en aktif olarak kullanılan alternatif yöntemler arasında tercih edilmektedir.
Bankacılık işlemleri yapılırken bu yöntemlerden hangisinin tercih edileceği yapılacak olan işlemin kolaylığına göre değişiklik göstermektedir. Her yöntemle de yapılan işlemlerden hızlı bir biçimde sonuç almak mümkün olmaktadır.
Odeabank müşteri hizmetleri hattına hem yurtiçinde hem de yurt dışında aynı numaralar üzerinden ulaşılabilmektedir. Odeabank müşteri hizmetleri için tanımlanmış iki farklı hat bulunmaktadır:
Her iki hat üzerinden de doğrudan müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanabilmektedir. Bu görüşmeler dahilinde sesli yanıt sistemi ya da müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme gibi farklı tercihler ile işlemler sürdürülebilmektedir.
Odeabank çağrı merkezi üzerinden işlem yapılmak istendiğinde her işlem için belirlenmiş zaman aralıkları bulunmaktadır. Bu zaman aralıkları şöyle ifade edilmektedir:
Odeabank müşteri hizmetleri üzerinden yapılmakta olan işlemlerde hesap güvenliği için belirli limit sınırlamaları bulunmaktadır. Bu limitlerin üzerinde işlem yapılabilmesi için öncelikli olarak şubelere gidilmesi gerekli görülmektedir. Odeabank müşteri hizmetleri hattında bulunan işlem limitleri şunlardır:
Odeabank internet ve telefon bankacılığı işlemleri güvenlik açığının en fazla olduğu bankacılık sahalarından birisi olarak bilinmektedir. Bu nedenle Odeabank bünyesinde Norton güvenlik ağı kullanılarak sistemler üzerindeki kişisel veriler, zararlı yazılımlara karşı korunmaktadır.
Bunların yanı sıra müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler kayıt altına alınmakta ve şifrelerin de güvenli bir biçimde belirlenmesi adına müşterilere yönlendirmeler yapılmaktadır.
Bankacılık işlemleri yapılırken bu yöntemlerden hangisinin tercih edileceği yapılacak olan işlemin kolaylığına göre değişiklik göstermektedir. Her yöntemle de yapılan işlemlerden hızlı bir biçimde sonuç almak mümkün olmaktadır.
Odeabank Müşteri Hizmetleri Numarası Kaçtır?
Odeabank müşteri hizmetleri hattına hem yurtiçinde hem de yurt dışında aynı numaralar üzerinden ulaşılabilmektedir. Odeabank müşteri hizmetleri için tanımlanmış iki farklı hat bulunmaktadır:
- 444 8 444
- 0 850 222 8444
Her iki hat üzerinden de doğrudan müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanabilmektedir. Bu görüşmeler dahilinde sesli yanıt sistemi ya da müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme gibi farklı tercihler ile işlemler sürdürülebilmektedir.
Odeabank Müşteri Hizmetleri İşlem Saatleri Nelerdir?
Odeabank çağrı merkezi üzerinden işlem yapılmak istendiğinde her işlem için belirlenmiş zaman aralıkları bulunmaktadır. Bu zaman aralıkları şöyle ifade edilmektedir:
- Havale- SWIFT- Hesap Açma: 7/24 saat yapılabilen işlemlerdir.
- EFT: Hafta içi 09.00- 17.00 aralığında yapılabilmektedir.
- Döviz alış- satış: Hafta içi 09.00- 18.00 aralığında yapılabilmektedir.
Odeabank Müşteri Hizmetleri İşlem Limitleri Nasıl Belirlenir?
Odeabank müşteri hizmetleri üzerinden yapılmakta olan işlemlerde hesap güvenliği için belirli limit sınırlamaları bulunmaktadır. Bu limitlerin üzerinde işlem yapılabilmesi için öncelikli olarak şubelere gidilmesi gerekli görülmektedir. Odeabank müşteri hizmetleri hattında bulunan işlem limitleri şunlardır:
- Havale- EFT- SWIFT: Maksimum 100.000 TL
- Altın alış- satış: Maksimum 1.000.000 TL
- Döviz alış- satış: Maksimum 1.500.000 TL
Odeabank Müşteri Hizmetleri Görüşme Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?
Odeabank internet ve telefon bankacılığı işlemleri güvenlik açığının en fazla olduğu bankacılık sahalarından birisi olarak bilinmektedir. Bu nedenle Odeabank bünyesinde Norton güvenlik ağı kullanılarak sistemler üzerindeki kişisel veriler, zararlı yazılımlara karşı korunmaktadır.
Bunların yanı sıra müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler kayıt altına alınmakta ve şifrelerin de güvenli bir biçimde belirlenmesi adına müşterilere yönlendirmeler yapılmaktadır.
