- Türkiye İş Bankasına ait bankacılık çalışmalarını şikâyet etmek ya da olası sorunlar için kayıt açtırmak isteyen müşterilerin, şikâyet hattını kullanması gerekmektedir. Türkiye İş Bankası şikâyet hattına erişim sağlamak isteyen müşteriler, 0850 724 0724 iletişim numarasını aramalıdır. Türkiye İş Bankası işlemleri hakkındaki talep ve görüşlerin belirtildiği şikâyet hattı arandıktan sonra, müşterilerin tüm görüş ve şikayetleri kayıt altına alınacaktır. Müşteri memnuniyetini üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen Türkiye İş Bankası, şikâyet hattı üzerinden yapılan tüm görüş ve şikâyet kayıtlarını detaylıca incelemektedir. Türkiye İş Bankası şikâyet hattıyla ilgili merak edilenler, yazı içerisindeki başlıklarda detaylı şekilde ele alınmıştır.
Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleri kullanılarak, şikâyet hattı sistemine erişim sağlanmaktadır. Türkiye İş Bankası şikâyet hattı için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerinden yapılabilen, bankacılık işlemleri aşağıda listelenmiştir:
Türkiye İş Bankası Şikâyet Hattına Nasıl Ulaşılır?
Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleri kullanılarak, şikâyet hattı sistemine erişim sağlanmaktadır. Türkiye İş Bankası şikâyet hattı için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak için 0850 724 0724 iletişim numarasının aranması gerekir.
- Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleri arandıktan sonra, kimlik bilgilerinin doğrulaması talep edilecektir.
- Kimlik doğrulama sayfasında, müşterilere ait T.C. kimlik numarası ya da bankacılık müşteri numarası talep edilir.
- Kimlik bilgileri girildikten sonra, kart şifresi ya da telefon bankacılığı şifresiyle, kimlik doğrulaması tamamlanmalıdır.
- Sistem girişinin ardından, sesli yanıt sisteminin belirttiği adıma takip edilmeli ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçilmelidir.
- Müşteri temsilcisiyle irtibat kurduktan sonra, şikâyet talebi oluşturulmak istendiği belirtilmelidir.
- Şikâyet ve görüşler için açılan kayıtlar, Türkiye İş Bankası tarafından en kısa sürede cevaplanacaktır.
Türkiye İş Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yapılacak İşlemler Nelerdir?
Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerinden yapılabilen, bankacılık işlemleri aşağıda listelenmiştir:
- Kredi kartı başvurusu ve başvuru sorgulaması
- Kredi başvuru ve sorgulama işlemleri
- Kredi kartı şifre oluşturma / yenileme
- Banka kartı şifre işlemleri
- Banka hesabı bakiye sorgulama
- Kredi kartı limit yükseltme ya da düşürme
- Fatura ödemeleri
- Kurum ve vergi borcu ödemeleri
- Eğitim ödemeleri
- Kredi ve kredi kartı taksit ödemesi
- Otomatik ödeme talimatı verme
- Hesap açma ve kapama
- Kayıp / çalıntı ihbarı yapma
- Kart blokesi açma / kapama
