Denizbank POS Cihazı Arıza Nereye Bildirilir?

- DenizBank POS destek hattı 0850 222 08 02 numaralı hattır. Bu çağrı merkezi ile 7 günü 24 saat DenizBank POS cihazınızdan yapacağınız işlemlerle ilgili bilgi alabilirsiniz. Cihaz üzerinde fiziksel bir sorun bulunması durumunda bunun giderilmesi için arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Arıza kaydı oluşturursanız teknik destek ekibi en kısa sürede işletmecisi ziyaret ederek post cihazınızın tamir edilmesine ya da değiştirilmesine karar verir. Banka özellikle KOBİ’lere teknik destek hizmetinde bulunmaktadır.

Denizbank POS Cihazı Arıza Biriminden Hangi İşlemler Yapılır?

DenizBank POS arıza sisteminden yapılabilecek işlemler şu şekilde sıralanabilir:

• POS cihazına ait hata çözümleri


• POS hata kodu çözümleri ve hata kodunun öğrenilmesi


• Denizbank üye işyerlerine ait POS cihazı başvuruları


• POS slip kağıdı talebi


• Büyük problem çıkaran arızalarda arıza kaydı oluşturma


• Denizbank POS iade işlemi

Aynı zamanda DenizBank POS arıza birimi ile işlem hacmimiz kadar POS cihazı slip rulosu talep edebilirsiniz. Ancak bir önceki ayda yapılan POS cihazı işlemleri kaydedilmektedir. Bu nedenle kullanacağınız POS cihazı rulosu ortalama olarak bilinir. İhtiyaç fazlası rulo alımı mümkün değildir.

Denizbank POS Cihazı Arıza Birimini Arayabileceğiniz Durumlar

POS cihazı arıza biriminden yapılabilecek işlemler şu şekilde sıralanabilir:

• POS cihazından slip sıkışması


• POS cihazına ait kart yanması


• POS cihazının açılmaması


• Gün sonu alımı sorunu


• Yeni şube için Denizbank POS talebi


• POS cihazı alımında gerekli belgeler


• İşletme taşınması durumunda adres değişikliği


• Adres değişikliği sonrası POS cihazının bağlanması


• Kırılma yada ekran kararması gibi teknik aksaklıklar

Denizbank POS Cihazı Arızası İçin Nereye Başvuru Yapılır?

DenizBank POS cihazında ortaya çıkan arıza için yetkili servisin çağrılması belirtilen numara üzerinden gerçekleşmektedir. Online olarak çözüm bulunamayan sorunlar için teknik ekip işletmeyi ziyaret etmektedir. Bunun yanında Denizbank şubelerinden ve DenizBank web sitesinden kurumsal giriş yapılarak POS cihazı arızası için arıza talebi oluşturulabilir. Arıza talebi oluşturmak tamamen ücretsizdir. DenizBank POS cihazı talepleri ise şubelerden ve internet üzerinden yapılabilir. Açacağınız yeni işletme için form doldurarak DenizBank POS cihazı alabilirsiniz.